Diferenças entre o Ploomes e o HubSpot

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Quando falamos em CRM, a primeira coisa que vem à mente é a simplificação e a organização dos processos de vendas. E é verdade, os CRMs são projetados para substituir planilhas, dados em silos e registros desordenados, criando um sistema centralizado e eficiente para gerenciar os relacionamentos com os clientes.

Entretanto, pensar que um CRM é apenas uma ferramenta de vendas é ficar na superfície. Essa é apenas a ponta do iceberg.

Hoje em dia, escolher um CRM não significa apenas encontrar uma ferramenta para "organizar as vendas", mas sim encontrar uma plataforma que esteja no centro de sua estratégia de crescimento.

É por isso que, nesta comparação entre a HubSpot e o Ploomes, vamos analisar como cada um deles pode transformar a maneira como sua empresa opera.


 

O que é a HubSpot e como ela evoluiu?

A HubSpot é uma plataforma de CRM de ponta a ponta projetada para fornecer soluções de marketing, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de conteúdo.

Desde o seu lançamento em 2006, a HubSpot se estabeleceu como uma das líderes de mercado graças ao seu foco no conceito de Inbound Marketing. Essa abordagem busca atrair clientes oferecendo conteúdo valioso, em vez de recorrer a estratégias invasivas.

Ao longo dos anos, a HubSpot evoluiu de uma ferramenta de marketing para um ecossistema completo que inclui funcionalidades como automação de vendas, suporte técnico, ferramentas de inteligência de negócios e seu renomado CMS.

Além disso, destaca-se por seus amplos recursos de integração com outras plataformas e um plano gratuito que permite que as empresas deem os primeiros passos no uso de um CRM sem nenhum custo.

 

O que é o Ploomes e qual tem sido sua abordagem?

A Ploomes é uma plataforma de CRM criada em 2015 e projetada especificamente para empresas B2B, com foco especial em indústrias, distribuidores e empresas que lidam com processos de vendas complexos.

Sua proposta exclusiva está na automação de processos específicos, como a criação de propostas comerciais, contratos e outros documentos relevantes para esse tipo de negócio.

Desde sua criação, a Ploomes está comprometida com a personalização avançada dos processos de vendas. Diferentemente dos CRMs mais gerais, o Ploomes pretende ser uma solução especializada, oferecendo ferramentas que facilitam o gerenciamento de operações industriais e de distribuição, com ênfase na eficiência e na integração com sistemas ERP.

Principais ferramentas e funcionalidades desses CRMs

Plataforma Módulos e recursos
HubSpot
Sales Hub: otimiza os processos de vendas, com ferramentas para rastreamento de leads, automação e fechamento de negócios.
Service Hub: gerencia tíquetes de suporte, mede a satisfação do cliente e cria bases de conhecimento.
Marketing Hub: automatiza campanhas de marketing, gerencia leads e mede o desempenho das estratégias.
CMS Hub: crie e gerencie sites personalizados e otimizados para os visitantes.
Operations Hub: sincroniza aplicativos, limpa dados e automatiza processos comerciais complexos.
Breeze: a inteligência artificial da HubSpot que alimenta toda a plataforma de clientes e serviços da HubSpot.
Ploomes
Fluxo de trabalho: automatiza os processos de vendas, pós-vendas e outros, simplificando os fluxos de trabalho.
Formulários externos: captura dados por meio de formulários externos personalizados que são automaticamente integrados ao CRM.
Propostas e documentos (CPQ): cria propostas comerciais, orçamentos e contratos automaticamente e com preços configuráveis.
Analytics: fornece painéis com gráficos e métricas em tempo real para monitorar o desempenho dos negócios.

Como a HubSpot e a Ploomes ajudam as empresas a otimizar suas operações e atingir suas metas:

HubSpot

Seu foco principal é alinhar e otimizar todas as áreas de uma empresa, do marketing ao atendimento ao cliente, para proporcionar uma experiência unificada. É assim que ela ajuda as empresas:

  • Cria um ecossistema centralizado
  • Acelerar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes
  • Fornece ferramentas avançadas para atrair, converter e envolver os clientes por meio de estratégias como o Inbound Marketing.
  • Elas podem gerenciar tíquetes de suporte, resolver problemas mais rapidamente e medir a satisfação do cliente.
  • Suas ferramentas avançadas permitem dimensionar as operações sem perder o controle ou a qualidade dos processos.

Ploomes

A Ploomes é especializada em resolver necessidades muito específicas de empresas B2B, principalmente em indústrias e setores com processos de vendas complexos. Veja como ele ajuda:

  • Simplifica processos complexos de vendas B2B
  • Permite que você crie fluxos de trabalho personalizados para cada etapa do processo de vendas
  • Integra formulários personalizados que são sincronizados diretamente com o CRM
  • Fornece painéis de métricas em tempo real
  • Integração com sistemas ERP

Comparação entre HubSpot e Ploomes

Hubspot Ploomes
Intuitivo e fácil de usar, mesmo para equipes não técnicas. Também fácil de usar, mas mais voltado para processos complexos e personalizados.
Interface moderna, clara e altamente personalizável. Interface limpa e funcional, com foco na exibição de informações importantes para os processos de vendas.
Oferece um plano gratuito, altamente funcional e escalável. Sem plano gratuito
Grande variedade de cursos e certificações gratuitos na HubSpot Academy. Recursos de treinamento limitados, com foco em tutoriais e suporte.
Suporte gratuito por e-mail para o plano gratuito; suporte avançado (chat e telefone) nos planos pagos. Suporte técnico dedicado para todos os clientes, com atenção personalizada.
Altamente escalável: oferece módulos para cada área. Focado em vendas e automação B2B, menos versátil que a HubSpot para outros departamentos.
Mais de 1.000 integrações nativas e de terceiros. Integra-se facilmente com sistemas ERP e ferramentas do setor B2B.
Automatiza o marketing, as vendas e os fluxos de trabalho. Poderoso na automação de processos B2B.
Disponível em vários idiomas, inclusive espanhol e português. Suporte disponível principalmente em português (devido à sua forte base no Brasil).
100% baseado na nuvem, acessível de qualquer dispositivo. Também baseado na nuvem, com foco simplificado em dispositivos móveis.

Quadrante do Gartner para soluções

O G2 classifica produtos e fornecedores com base em avaliações coletadas de sua comunidade de usuários, bem como em dados agregados de fontes de mídia on-line e social.

Você pode ver que as soluções da HubSpot estão no quadrante dos Líderes.

quadrante de parceiros

Como identificar um bom parceiro para sua implementação de CRM?

Um parceiro garantirá que a implementação do CRM seja ideal e atenda aos seus objetivos. Para encontrar o melhor parceiro, certifique-se de que ele tenha as seguintes qualidades:

Bom parceiro Parceiro ruim
Compreende e alinha a implementação com os objetivos comerciais do cliente Implementa sem levar em conta os objetivos específicos do cliente
Garante a integração adequada com outros sistemas Falta de integração adequada, criando silos de informações
Simplifica a plataforma para o usuário final Implementações complexas que dificultam o uso
Fornece suporte contínuo e treinamento adequado Falta de suporte e treinamento pós-implementação
Oferece consultoria estratégica, não apenas serviços transacionais Abordagem transacional sem valor agregado estratégico

Avalie seu parceiro atual de implementação de CRM

Use esta lista de verificação para determinar se você atende aos critérios de sucesso

  1. A implementação está alinhada com os objetivos comerciais de sua empresa?
  2. Ela está devidamente integrada a outros sistemas usados por sua empresa?
  3. É fácil de usar para todos os membros da sua equipe?
  4. Você recebe suporte e treinamento adequados?
  5. Seu parceiro fornece consultoria estratégica ou apenas serviços transacionais?

Dinterweb: Partner Elite de HubSpot

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