Tabela de conteúdo
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Quando falamos em CRM, a primeira coisa que vem à mente é a simplificação e a organização dos processos de vendas. E é verdade, os CRMs são projetados para substituir planilhas, dados em silos e registros desordenados, criando um sistema centralizado e eficiente para gerenciar os relacionamentos com os clientes.
Entretanto, pensar que um CRM é apenas uma ferramenta de vendas é ficar na superfície. Essa é apenas a ponta do iceberg.
Hoje em dia, escolher um CRM não significa apenas encontrar uma ferramenta para "organizar as vendas", mas sim encontrar uma plataforma que esteja no centro de sua estratégia de crescimento.
É por isso que, nesta comparação entre a HubSpot e o Ploomes, vamos analisar como cada um deles pode transformar a maneira como sua empresa opera.
A HubSpot é uma plataforma de CRM de ponta a ponta projetada para fornecer soluções de marketing, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de conteúdo.
Desde o seu lançamento em 2006, a HubSpot se estabeleceu como uma das líderes de mercado graças ao seu foco no conceito de Inbound Marketing. Essa abordagem busca atrair clientes oferecendo conteúdo valioso, em vez de recorrer a estratégias invasivas.
Ao longo dos anos, a HubSpot evoluiu de uma ferramenta de marketing para um ecossistema completo que inclui funcionalidades como automação de vendas, suporte técnico, ferramentas de inteligência de negócios e seu renomado CMS.
Além disso, destaca-se por seus amplos recursos de integração com outras plataformas e um plano gratuito que permite que as empresas deem os primeiros passos no uso de um CRM sem nenhum custo.
A Ploomes é uma plataforma de CRM criada em 2015 e projetada especificamente para empresas B2B, com foco especial em indústrias, distribuidores e empresas que lidam com processos de vendas complexos.
Sua proposta exclusiva está na automação de processos específicos, como a criação de propostas comerciais, contratos e outros documentos relevantes para esse tipo de negócio.
Desde sua criação, a Ploomes está comprometida com a personalização avançada dos processos de vendas. Diferentemente dos CRMs mais gerais, o Ploomes pretende ser uma solução especializada, oferecendo ferramentas que facilitam o gerenciamento de operações industriais e de distribuição, com ênfase na eficiência e na integração com sistemas ERP.
Plataforma | Módulos e recursos |
HubSpot |
Sales Hub: otimiza os processos de vendas, com ferramentas para rastreamento de leads, automação e fechamento de negócios. |
Service Hub: gerencia tíquetes de suporte, mede a satisfação do cliente e cria bases de conhecimento. | |
Marketing Hub: automatiza campanhas de marketing, gerencia leads e mede o desempenho das estratégias. |
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CMS Hub: crie e gerencie sites personalizados e otimizados para os visitantes. | |
Operations Hub: sincroniza aplicativos, limpa dados e automatiza processos comerciais complexos. | |
Breeze: a inteligência artificial da HubSpot que alimenta toda a plataforma de clientes e serviços da HubSpot. | |
Ploomes |
Fluxo de trabalho: automatiza os processos de vendas, pós-vendas e outros, simplificando os fluxos de trabalho. |
Formulários externos: captura dados por meio de formulários externos personalizados que são automaticamente integrados ao CRM. |
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Propostas e documentos (CPQ): cria propostas comerciais, orçamentos e contratos automaticamente e com preços configuráveis. |
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Analytics: fornece painéis com gráficos e métricas em tempo real para monitorar o desempenho dos negócios. |
Seu foco principal é alinhar e otimizar todas as áreas de uma empresa, do marketing ao atendimento ao cliente, para proporcionar uma experiência unificada. É assim que ela ajuda as empresas:
A Ploomes é especializada em resolver necessidades muito específicas de empresas B2B, principalmente em indústrias e setores com processos de vendas complexos. Veja como ele ajuda:
Hubspot | Ploomes |
Intuitivo e fácil de usar, mesmo para equipes não técnicas. | Também fácil de usar, mas mais voltado para processos complexos e personalizados. |
Interface moderna, clara e altamente personalizável. | Interface limpa e funcional, com foco na exibição de informações importantes para os processos de vendas. |
Oferece um plano gratuito, altamente funcional e escalável. | Sem plano gratuito |
Grande variedade de cursos e certificações gratuitos na HubSpot Academy. | Recursos de treinamento limitados, com foco em tutoriais e suporte. |
Suporte gratuito por e-mail para o plano gratuito; suporte avançado (chat e telefone) nos planos pagos. | Suporte técnico dedicado para todos os clientes, com atenção personalizada. |
Altamente escalável: oferece módulos para cada área. | Focado em vendas e automação B2B, menos versátil que a HubSpot para outros departamentos. |
Mais de 1.000 integrações nativas e de terceiros. | Integra-se facilmente com sistemas ERP e ferramentas do setor B2B. |
Automatiza o marketing, as vendas e os fluxos de trabalho. | Poderoso na automação de processos B2B. |
Disponível em vários idiomas, inclusive espanhol e português. | Suporte disponível principalmente em português (devido à sua forte base no Brasil). |
100% baseado na nuvem, acessível de qualquer dispositivo. | Também baseado na nuvem, com foco simplificado em dispositivos móveis. |
O G2 classifica produtos e fornecedores com base em avaliações coletadas de sua comunidade de usuários, bem como em dados agregados de fontes de mídia on-line e social.
Você pode ver que as soluções da HubSpot estão no quadrante dos Líderes.
Um parceiro garantirá que a implementação do CRM seja ideal e atenda aos seus objetivos. Para encontrar o melhor parceiro, certifique-se de que ele tenha as seguintes qualidades:
Compreende e alinha a implementação com os objetivos comerciais do cliente | Implementa sem levar em conta os objetivos específicos do cliente |
Garante a integração adequada com outros sistemas | Falta de integração adequada, criando silos de informações |
Simplifica a plataforma para o usuário final | Implementações complexas que dificultam o uso |
Fornece suporte contínuo e treinamento adequado | Falta de suporte e treinamento pós-implementação |
Oferece consultoria estratégica, não apenas serviços transacionais | Abordagem transacional sem valor agregado estratégico |
Use esta lista de verificação para determinar se você atende aos critérios de sucesso
Confie a implementação do seu CRM a um parceiro de confiança e com ampla experiência
Garantimos que a implementação do HubSpot esteja alinhada com os objetivos específicos do seu negócio
Garantimos a integração adequada com outros sistemas, eliminando silos de informação
Acompanhamos você no uso da plataforma para que sua equipe possa aproveitar ao máximo todas as funcionalidades do HubSpot
Oferecemos suporte contínuo e capacitação para garantir o uso efetivo da plataforma
Fornecemos consultoria estratégica para maximizar o impacto positivo no crescimento da sua empresa
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