Diferenças entre o Moskit e o HubSpot

Tabela de conteúdo

Escolher o CRM certo para sua empresa é uma decisão que afetará diretamente a eficiência de seus processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Com tantas opções no mercado, como o Moskit CRM e o HubSpot, é essencial analisar suas diferenças para garantir que a plataforma escolhida realmente se alinhe às suas necessidades e metas.

Nesta comparação, exploraremos os principais recursos para que você possa tomar uma decisão informada e tirar o máximo proveito do seu investimento em tecnologia.

O que é a HubSpot e como ela evoluiu?

A HubSpot é uma empresa americana fundada em 2006 por Brian Halligan e Dharmesh Shah no Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). Inicialmente, ela se concentrava em software de marketing, mas, com o tempo, evoluiu para ofereceruma plataforma completa de CRM que inclui ferramentas de marketing, vendas, atendimento ao cliente, gerenciamento de conteúdo e, agora, inteligência artificial.

Ao longo dos anos, a HubSpot fez aquisições estratégicas, como a Oneforty em 2010 e a Kemvi em 2017, para integrar funcionalidades avançadas e permanecer na vanguarda da tecnologia. Em 2021, Yamini Rangan assumiu o cargo de CEO, enquanto Brian Halligan se tornou presidente executivo.

O que é a Moskit e qual tem sido seu foco?

Por outro lado, o Moskit CRM é um software brasileiro desenvolvido pela empresa Blanq Tecnologia, fundada em 2011 em Londrina, Paraná. Em 2016, a Blanq lançou o Moskit, um CRM voltado para pequenas e médias empresas, com foco na otimização da gestão comercial e na melhoria do controle do processo de vendas.

Desde seu lançamento, o Moskit teve um crescimento significativo, atraindo clientes de destaque como a Editora Positivo e a Cultura Inglesa.

Principais ferramentas e funcionalidades desses CRMs

HubSpot Moskit
Sales Hub: otimiza os processos de vendas com ferramentas para rastreamento de leads, automação e fechamento de negócios. Business: permite o gerenciamento detalhado de todas as negociações, segmentadas em fases personalizáveis.
Service Hub: gerencia tíquetes de suporte, mede a satisfação do cliente e cria bases de conhecimento. Não possui um módulo equivalente específico para atendimento ao cliente.
Marketing Hub: automatiza campanhas de marketing, gerencia leads e mede o desempenho da estratégia. Não possui um módulo de marketing integrado.
CMS Hub: permite criar e gerenciar sites personalizados e otimizados para os visitantes. Não possui um módulo de gerenciamento de conteúdo da Web.
Operations Hub: sincroniza aplicativos, limpa dados e automatiza processos comerciais complexos. Não há módulo equivalente para operações.
Breeze: a inteligência artificial da HubSpot que alimenta toda a plataforma e os serviços para clientes da HubSpot. Não tem uma ferramenta de inteligência artificial integrada.
Fluxo de trabalho: automatiza os processos de vendas, pós-vendas e outros, otimizando os fluxos de trabalho. Atividades: registra e gerencia todas as tarefas concluídas e pendentes relacionadas a negócios, contatos e empresas.
Formulários externos: captura dados por meio de formulários externos personalizados que são automaticamente integrados ao CRM. Ele não tem uma funcionalidade específica para formulários externos.
Analytics: fornece painéis com gráficos e métricas em tempo real para monitorar o desempenho dos negócios. Relatórios: gera e analisa resultados com base nos dados registrados no Moskit.

Como a HubSpot e a Moskit ajudam as empresas a otimizar suas operações e atingir suas metas:

HubSpot

A HubSpot é uma plataforma completa que permite que as empresas gerenciem todos os aspectos do relacionamento com o cliente, desde a geração de leads até o fechamento das vendas e o serviço pós-venda. Seu ecossistema de módulos (Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub, CMS Hub e Operations Hub) foi projetado para integrar e automatizar processos, proporcionando uma experiência perfeita e eficiente.

  • Fluxos de trabalho inteligentes para marketing, vendas e serviços.
  • Mais de 1.000 aplicativos disponíveis para sincronização de dados.
  • Painéis e relatórios avançados para a tomada de decisões.
  • Projetado para startups e grandes empresas em crescimento.
  • Potencialize os processos com automação inteligente.

Moskit

O Moskit CRM foi projetado especificamente para ajudar pequenas e médias empresas a melhorar o gerenciamento de seus negócios. Sua abordagem é simples e direta, com as principais funcionalidades para otimização de vendas, como gerenciamento de contatos, integração com o WhatsApp e relatórios de desempenho.

  • Segmentação de vendas por fases e atividades.
  • Comunicação direta com os clientes a partir do CRM.
  • Rastreamento detalhado das interações com os clientes.
  • Criação de documentos personalizados a partir da plataforma.
  • Análise de desempenho para otimizar as estratégias comerciais.

Comparação entre a HubSpot e a Moskit

Hubspot Moskit
Plataforma intuitiva, mas com uma curva de aprendizado devido às suas várias ferramentas. Plataforma simples e direta, projetada para ser fácil de usar sem a necessidade de treinamento avançado.
Interface moderna, personalizável e adaptada a diferentes necessidades de negócios. Interface minimalista focada no gerenciamento de vendas sem elementos desnecessários.
Plano gratuito com funções básicas. Planos pagos do Starter ao Enterprise com preços escalonáveis. Não há versão gratuita. Planos pagos acessíveis e voltados para PMEs.
A HubSpot Academy oferece cursos gratuitos, certificações e recursos em vendas, marketing e CRM. Não tem sua própria academia, mas oferece tutoriais e suporte básico.
Suporte em vários idiomas com suporte por chat, e-mail e telefone nos planos pagos. Extensa comunidade e documentação. Suporte em português e espanhol via chat e e-mail, com respostas rápidas.
Feito para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes corporações. Feito para pequenas e médias empresas, especialmente na América Latina.
Mais de 1.000 integrações com ferramentas externas, como Salesforce, Zapier e Google Workspace. Integrações limitadas, mas compatíveis com WhatsApp, Zapier e Google Agenda.
Dependendo do nível de uso, pode levar de semanas a meses para dominar todas as suas funcionalidades. Pode ser aprendido em poucos dias, pois foi projetado para ser prático e direto.

Quadrante do Gartner para soluções

O G2 classifica produtos e fornecedores com base em avaliações coletadas de sua comunidade de usuários, bem como em dados agregados de fontes de mídia on-line e social.

Você pode ver que as soluções da HubSpot estão no quadrante dos Líderes.

quadrante de parceiros

Como identificar um bom parceiro para sua implementação de CRM?

Um parceiro garantirá que a implementação do CRM seja otimizada e atenda aos seus objetivos. Para encontrar o melhor parceiro, certifique-se de que ele tenha as seguintes qualidades:

Bom parceiro Parceiro ruim
Compreende e alinha a implementação com os objetivos comerciais do cliente Implementa sem levar em conta os objetivos específicos do cliente
Garante a integração adequada com outros sistemas Falta de integração adequada, criando silos de informações
Simplifica a plataforma para o usuário final Implementações complexas que dificultam o uso
Fornece suporte contínuo e treinamento adequado Falta de suporte e treinamento pós-implementação
Oferece consultoria estratégica, não apenas serviços transacionais Abordagem transacional sem valor agregado estratégico

Avalie seu parceiro atual de implementação de CRM

Use esta lista de verificação para determinar se você atende aos critérios de sucesso

  1. A implementação está alinhada com os objetivos comerciais de sua empresa?
  2. Ela está devidamente integrada a outros sistemas usados por sua empresa?
  3. É fácil de usar para todos os membros da sua equipe?
  4. Você recebe suporte e treinamento adequados?
  5. Seu parceiro fornece consultoria estratégica ou apenas serviços transacionais?

Dinterweb: Partner Elite de HubSpot

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