Diferenças entre o Agendor e o HubSpot

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O sucesso dos negócios não depende apenas do talento humano, mas também de ter as ferramentas certas, gerenciar leads, fechar mais vendas e otimizar processos se torna essencial.

Tanto o Agendor quanto o HubSpot são escolhas populares para empresas que buscam melhorar sua organização, fazer um acompanhamento eficaz e converter leads em clientes. No entanto, a escolha entre essas duas plataformas dependerá muito das necessidades específicas de cada empresa.

Vamos examiná-las uma a uma.

História e evolução do Agendor

O Agendor nasceu no Brasil com o objetivo de solucionar um desafio comum às pequenas e médias empresas: a dificuldade de organizar e gerenciar seus processos de vendas. Desde sua criação, a plataforma tem como objetivo fornecer uma ferramenta simples e eficiente que permita às equipes de vendas acompanhar suas oportunidades de negócios de forma mais eficaz.

Com o tempo, o Agendor evoluiu para incluir funcionalidades que atendem às necessidades específicas do mercado brasileiro, como a integração com o WhatsApp, VoIP e ferramentas de geolocalização para visitas externas. Seu foco na simplicidade e acessibilidade fez com que a ferramenta fosse amplamente adotada por pequenas equipes que buscam melhorar sua produtividade sem se complicar com plataformas mais robustas ou caras.

Histórico e evolução da HubSpot

A HubSpot, por outro lado, começou nos Estados Unidos em 2006 com uma visão mais ampla: ser uma solução completa para marketing e vendas sob o conceito de Inbound Marketing. Desde os primeiros dias, a plataforma se destacou por oferecer ferramentas para atrair, envolver e encantar os clientes, tudo em um ecossistema centralizado.

O que começou como um software voltado para o marketing evoluiu rapidamente para incluir um CRM gratuito e módulos especializados para vendas, atendimento ao cliente, criação e gerenciamento de sites (CMS) e automação avançada.

Com uma presença global e uma extensa rede de parceiros, a HubSpot adaptou seus serviços às necessidades de empresas de todos os tamanhos e setores, estabelecendo-se como líder em soluções de CRM e marketing digital.

Principais ferramentas e funcionalidades desses CRMs

Hubspot Agendador
HubSpot CRM: gerenciamento de contatos, negócios, empresas e atividades. Gratuito e escalável. Pipeline de vendas, rastreamento de leads e atividades.
Marketing Hub: automação de marketing, marketing por e-mail, mídia social, páginas de destino e análise avançada. Sem equivalente.
Sales Hub: sequências de e-mail, cotações, reuniões automatizadas, análise personalizada. Pipeline visual, lembretes automáticos, integração com WhatsApp e VoIP.
Service Hub: gerenciamento de tíquetes, base de conhecimento, pesquisas de satisfação e suporte centralizado. Sem equivalente.
CMS Hub: criação e gerenciamento de sites, otimização de SEO, personalização sem código e análises. Sem equivalente
Hub de operações: sincronização de dados, automação avançada e manutenção da qualidade das informações. Sem equivalente (apenas integrações básicas, como WhatsApp e e-mail).
Breeze: a inteligência artificial da HubSpot que alimenta toda a plataforma e os serviços para clientes da HubSpot. Sem equivalente.

Soluções de marketing, vendas e serviços para cada Parceiro

Solução de marketing

A HubSpot está posicionada como uma solução de ponta a ponta para todo o ciclo de marketing, abrangendo a atração de leads e a análise detalhada dos resultados.

Isso inclui ferramentas como automação de marketing, marketing por e-mail, criação de páginas de destino, gerenciamento de mídia social e campanhas publicitárias. Ele também permite a segmentação do público e a geração de relatórios avançados para ajudar a medir o retorno sobre o investimento (ROI).

Por outro lado, o Agendor não oferece funcionalidades relacionadas a marketing, pois seu foco principal é o gerenciamento de vendas. Isso o torna uma opção menos adequada para empresas que precisam centralizar e automatizar os esforços de marketing em conjunto com as vendas.

 

Solução de vendas

Na área de vendas, ambas as plataformas oferecem soluções úteis, mas com abordagens e níveis de complexidade diferentes.

O Agendor foi projetado para empresas que buscam ferramentas práticas e diretas. Seu pipeline visual é intuitivo e permite o fácil gerenciamento de leads e oportunidades.

Recursos como lembretes automáticos, integração com WhatsApp e VoIP e geolocalização para visitas externas são especialmente úteis para equipes de vendas de pequeno e médio porte que priorizam a eficiência operacional.

A HubSpot, por outro lado, oferece uma abordagem mais abrangente e escalável. Suas ferramentas incluem automação de e-mail, geração de cotações, sequências de prospecção personalizadas e análises detalhadas para otimizar cada etapa do ciclo de vendas.

Essas funcionalidades são perfeitas para empresas que buscam profissionalizar e dimensionar seus processos de vendas, especialmente em equipes maiores ou com fluxos de trabalho complexos.

 

Solução de serviço

Em termos de experiência pós-venda, a HubSpot se destaca com o Service Hub, projetado para fortalecer o relacionamento com os clientes após a venda.

Esse módulo inclui funcionalidades como gerenciamento de tíquetes, pesquisas de satisfação (NPS, CES, CSAT) e uma base de conhecimento que permite que os clientes resolvam dúvidas de forma autônoma.

Além disso, o Service Hub se integra perfeitamente aos módulos de vendas e marketing, oferecendo uma visão de 360° do cliente.

Em contrapartida, o Agendor não inclui soluções específicas para o atendimento ao cliente, pois seu escopo se limita ao gerenciamento de vendas. Isso o torna uma opção menos adequada para empresas que precisam gerenciar o suporte pós-venda como parte integrante de sua operação.

Comparação entre o HubSpot e o Agendor

Hubspot Agendor
Interface moderna, intuitiva e personalizável. Inclui painéis de controle avançados e gráficos dinâmicos. Interface simples e funcional, focada na facilidade de uso para pequenas equipes de vendas.
Mais de 1.000 integrações nativas com ferramentas como Gmail, Slack, Salesforce, Zapier, etc. Integrações básicas com WhatsApp, VoIP, Google Agenda e e-mail.
Fluxos de trabalho avançados para marketing, vendas, serviços e operações. Lembretes automáticos e algumas tarefas básicas automatizadas.
Plano gratuito robusto. Planos pagos escalonáveis para marketing, vendas, serviços, CMS e operações. Plano gratuito básico. Planos pagos mais econômicos, com foco exclusivo em vendas.
Cursos gratuitos sobre marketing, vendas, CRM e certificações reconhecidas internacionalmente. Artigos de suporte e tutoriais básicos sobre como usar a plataforma.
Suporte técnico por e-mail, chat e telefone para planos pagos. Documentação e comunidade ativa. Suporte técnico disponível para todos os planos, inclusive os gratuitos.
Escalonável para empresas de qualquer tamanho, de startups a grandes corporações. Projetado principalmente para pequenas e médias empresas.
Relatórios avançados personalizáveis, análise de ROI, painéis de marketing e vendas. Relatórios de vendas, com foco no pipeline e no desempenho de vendas.
Multilíngue, com suporte em espanhol, inglês, português e muito mais. Presença global. Foco no Brasil, com suporte em português e uma interface adaptada ao mercado local.
Treinamento estruturado por meio da HubSpot Academy e de parceiros certificados . Simplicidade de uso que requer pouco treinamento inicial.

Quadrante do Gartner para soluções

O G2 classifica produtos e fornecedores com base em avaliações coletadas de sua comunidade de usuários, bem como em dados agregados de fontes de mídia on-line e social.

Você pode ver que as soluções da HubSpot estão no quadrante dos Líderes.

quadrante de parceiros

Como identificar um bom parceiro para sua implementação de CRM?

Um parceiro garantirá que a implementação do CRM seja ideal e atenda aos seus objetivos. Para encontrar o melhor parceiro, certifique-se de que ele tenha as seguintes qualidades:

Bom parceiro Parceiro ruim
Compreende e alinha a implementação com os objetivos comerciais do cliente Implementa sem levar em conta os objetivos específicos do cliente
Garante a integração adequada com outros sistemas Falta de integração adequada, criando silos de informações
Simplifica a plataforma para o usuário final Implementações complexas que dificultam o uso
Fornece suporte contínuo e treinamento adequado Falta de suporte e treinamento pós-implementação
Oferece consultoria estratégica, não apenas serviços transacionais Abordagem transacional sem valor agregado estratégico

Avalie seu parceiro atual de implementação de CRM

Use esta lista de verificação para determinar se você atende aos critérios de sucesso

  1. A implementação está alinhada com os objetivos comerciais de sua empresa?
  2. Ela está devidamente integrada a outros sistemas usados por sua empresa?
  3. É fácil de usar para todos os membros da sua equipe?
  4. Você recebe suporte e treinamento adequados?
  5. Seu parceiro fornece consultoria estratégica ou apenas serviços transacionais?

Dinterweb: Partner Elite de HubSpot

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