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Diferencias entre Agendor y HubSpot

Tabla de contenido

El éxito empresarial no solo depende del talento humano, sino también de contar con las herramientas adecuadas, gestionar leads, cerrar más ventas y optimizar procesos se vuelve fundamental.

Tanto Agendor como HubSpot son opciones populares para las empresas que buscan mejorar su organización, realizar un seguimiento efectivo y convertir prospectos en clientes. Sin embargo, la elección entre estas dos plataformas dependerá en gran medida de las necesidades específicas de cada negocio.

Conozcámoslas una a una.

 

Historia y evolución de Agendor

Agendor nació en Brasil con el propósito de resolver un desafío común para las pequeñas y medianas empresas: la dificultad para organizar y gestionar sus procesos de ventas. Desde sus inicios, la plataforma ha estado orientada a brindar una herramienta sencilla y eficiente que permita a los equipos comerciales realizar un seguimiento de sus oportunidades de negocio de manera más efectiva.

Con el tiempo, Agendor ha evolucionado para incluir funcionalidades que responden a las necesidades específicas del mercado brasileño, como la integración con WhatsApp, VoIP y herramientas de geolocalización para visitas externas. Su enfoque en la simplicidad y accesibilidad ha hecho que la herramienta sea ampliamente adoptada por equipos pequeños que buscan mejorar su productividad sin complicarse con plataformas más robustas o costosas.

 

Historia y evolución de HubSpot

HubSpot, por otro lado, comenzó en Estados Unidos en 2006 con una visión más amplia: ser una solución integral para el marketing y las ventas bajo el concepto de Inbound Marketing. Desde sus primeros días, la plataforma destacó por ofrecer herramientas para atraer, involucrar y deleitar a los clientes, todo dentro de un ecosistema centralizado.

Lo que comenzó como un software centrado en el marketing, evolucionó rápidamente para incluir un CRM gratuito y módulos especializados para ventas, servicio al cliente, creación y administración de sitios web (CMS), y automatización avanzada.

Con una presencia global y una amplia red de partners, HubSpot ha adaptado sus servicios a las necesidades de empresas de todos los tamaños y sectores, consolidándose como líder en soluciones de CRM y marketing digital.

 

Principales herramientas y funcionalidades de estos CRM

Hubspot Agendor
HubSpot CRM: gestión de contactos, negocios, empresas y actividades. Gratis y escalable. Pipeline de ventas, seguimiento de leads y actividades.
Marketing Hub: automatización de marketing, email marketing, redes sociales, landing pages y análisis avanzados. No tiene equivalente.
Sales Hub: secuencias de correos, cotizaciones, reuniones automatizadas, análisis personalizados.     Pipeline visual, recordatorios automáticos, integración con WhatsApp y VoIP. 
Service Hub: gestión de tickets, base de conocimientos, encuestas de satisfacción y soporte centralizado. No tiene equivalente.
CMS Hub: creación y gestión de sitios web, optimización SEO, personalización sin código y análisis. No tiene equivalente.
Operations Hub: sincronización de datos, automatización avanzada y mantenimiento de calidad de información. No tiene equivalente. (Solo integraciones básicas como WhatsApp y correo electrónico).
Breeze: inteligencia artificial de HubSpot que potencia toda la plataforma de clientes y servicios de HubSpot No tiene equivalente.

Soluciones de ambas plataformas para marketing, ventas y servicios

Solución para marketing

HubSpot se posiciona como una solución integral para todo el ciclo de marketing, abarcando la atracción de leads y el análisis detallado de resultados.

Esto incluye herramientas como la automatización de marketing, email marketing, creación de landing pages, gestión de redes sociales y campañas publicitarias. Además, permite segmentar audiencias y generar reportes avanzados que ayudan a medir el retorno de inversión (ROI).

Por otro lado, Agendor no ofrece funcionalidades relacionadas con marketing, ya que su enfoque principal es la gestión de ventas. Esto lo convierte en una opción menos adecuada para empresas que necesitan centralizar y automatizar esfuerzos de marketing en conjunto con ventas.

 

Solución para ventas

En el área de ventas, ambas plataformas ofrecen soluciones útiles, pero con enfoques y niveles de complejidad distintos.

Agendor está diseñado para empresas que buscan herramientas prácticas y directas. Su pipeline visual es intuitivo y permite gestionar leads y oportunidades de forma sencilla.

Funciones como recordatorios automáticos, integración con WhatsApp y VoIP, y geolocalización para visitas externas son especialmente útiles para equipos comerciales pequeños o medianos que priorizan la eficiencia operativa.

HubSpot, por su parte, ofrece un enfoque más completo y escalable. Sus herramientas incluyen la automatización de correos electrónicos, generación de cotizaciones, secuencias personalizadas de prospección y análisis detallados para optimizar cada etapa del ciclo de ventas.

Estas funcionalidades son perfectas para empresas que buscan profesionalizar y escalar sus procesos comerciales, especialmente en equipos más grandes o con flujos de trabajo complejos.

 

Solución para servicio

En cuanto a la experiencia postventa, HubSpot destaca con Service Hub, diseñado para fortalecer la relación con los clientes después de la venta.

En este módulo se incluyen funcionalidades como la gestión de tickets, encuestas de satisfacción (NPS, CES, CSAT), y una base de conocimientos que permite a los clientes resolver dudas de manera autónoma.

Además, Service Hub se integra perfectamente con los módulos de ventas y marketing, ofreciendo una visión 360° del cliente.

Por el contrario, Agendor no incluye soluciones específicas para el servicio al cliente, ya que su alcance se limita a la gestión de ventas. Esto lo convierte en una opción menos adecuada para empresas que necesitan gestionar el soporte postventa como parte integral de su operación.

Comparativa entre HubSpot y Agendor

Hubspot Agendor
Interfaz moderna, intuitiva y personalizable. Incluye dashboards avanzados y gráficos dinámicos.  Interfaz sencilla y funcional, enfocada en facilitar el uso para equipos de ventas pequeños. 
Más de 1,000 integraciones nativas con herramientas como Gmail, Slack, Salesforce, Zapier, etc. Integraciones básicas con WhatsApp, VoIP, Google Calendar y correo electrónico. 
Flujos de trabajo avanzados para marketing, ventas, servicios y operaciones.  Recordatorios automáticos y algunas tareas básicas automatizadas.    
Plan gratuito robusto. Planes pagos escalables para Marketing, Sales, Service, CMS y Operations.  Plan gratuito básico. Planes pagos más accesibles, enfocados exclusivamente en ventas.    
Cursos gratuitos sobre marketing, ventas, CRM y certificaciones reconocidas internacionalmente. Artículos de soporte y tutoriales básicos para usar la plataforma.
Soporte técnico por correo, chat y teléfono para planes pagos. Documentación y comunidad activa.  Soporte técnico disponible para todos los planes, incluido el gratuito. 
Escalable para empresas de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes corporativos.  Diseñado principalmente para pequeñas y medianas empresas. 
Reportes avanzados personalizables, análisis de ROI, dashboards de marketing y ventas.     Reportes de ventas, centrados en el pipeline y el desempeño comercial.    
Multilingüe, con soporte en español, inglés, portugués y más. Presencia global.     Foco en Brasil, con soporte en portugués y una interfaz adaptada al mercado local.    
Capacitación estructurada mediante HubSpot Academy y partners certificados.    Simplicidad en el uso que requiere poca capacitación inicial.    

Cuadrante de Gartner de soluciones

G2 califica productos y vendedores basándose en reseñas recopiladas de su comunidad de usuarios, así como en datos agregados de fuentes en línea y redes sociales.

Puedes ver que las soluciones de HubSpot se encuentran en el cuado de Leaders.

cuadrante-de-gartner

¿Cómo identificar a un buen partner para la implementación de tu CRM?

Un partner te garantiza que la implementación de tu CRM sea óptima y se ajuste a tus objetivos. Para encontrar al mejor partner, asegúrate de que cumpla con estas cualidades:

Buen partner Mal partner
Comprende y alinea la implementación con los objetivos comerciales del cliente Implementa sin considerar los objetivos específicos del cliente
Garantiza la integración adecuada con otros sistemas Falta de integración adecuada, creando silos de información
Simplifica la plataforma para el usuario final Implementaciones complejas que dificultan su uso
Ofrece soporte continuo y capacitación adecuada Falta de soporte y capacitación post-implementación
Proporciona consultoría estratégica, no solo servicios transaccionales Enfoque transaccional sin valor agregado estratégico

Evalúa a tu actual partner de implementación de CRM

Utiliza este checklist para determinar si cumple con los criterios de éxito

  1. ¿Se alinea la implementación con los objetivos comerciales de su empresa?
  2. ¿Está adecuadamente integrado con otros sistemas utilizados por su empresa?
  3. ¿Es fácil de usar para todos los miembros de su equipo?
  4. ¿Recibe soporte y capacitación adecuados?
  5. ¿Su partner proporciona una consultoría estratégica o solo servicios transaccionales?

Dinterweb: Partner Elite de HubSpot

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