Diferenças entre o Zoho e o HubSpot

Sem um CRM eficaz, as empresas geralmente enfrentam uma série de problemas críticos. Esses problemas podem incluir a falta de informações centralizadas, o que resulta em uma visão incompleta do cliente e na perda de oportunidades. Os problemas não se limitam a esses, pois a ausência de automação nos processos de vendas e marketing pode resultar em tarefas repetitivas e redução da eficiência.

Para enfrentar esses desafios, a solução está na escolha do CRM certo para sua empresa. A escolha do CRM certo pode transformar a maneira como você gerencia seus relacionamentos com os clientes e otimiza seus processos internos. Entretanto, a seleção da ferramenta ideal requer uma avaliação cuidadosa de vários fatores importantes.

Neste artigo, forneceremos um guia detalhado para ajudá-lo a identificar os aspectos mais importantes a serem considerados, para que você possa tomar uma decisão informada e encontrar o CRM que melhor atenda às suas necessidades comerciais específicas.

Dois dos CRMs mais populares são o HubSpot e o Zoho. Saiba mais sobre eles aqui:

História e evolução da HubSpot

A HubSpot foi fundada em 2006 por Brian Halligan e Dharmesh Shah. Esse CRM vem revolucionando o marketing digital com o conceito de inbound marketing, que se concentra no envolvimento dos clientes por meio de conteúdo relevante e experiências personalizadas. Inicialmente, a empresa se concentrou em marketing, mas logo expandiu suas ofertas para incluir ferramentas gratuitas de CRM em 2011 e, em seguida, adicionou soluções completas para vendas e atendimento ao cliente.

A HubSpot cresceu muito nos últimos anos, não apenas em termos de funcionalidade e ferramentas que abrangem todos os pontos de contato do cliente com a empresa, mas também na adoção que as empresas lhe deram. A HubSpot manteve o foco na simplicidade e facilidade de uso e integrou inteligência artificial e automação em sua plataforma para oferecer uma solução completa e eficiente para empresas de todos os tamanhos.

História e evolução do Zoho CRM

A Zoho, originalmente conhecida como AdventNet Inc., foi fundada em 1996 em Chennai, na Índia, e inicialmente se concentrava em software de gerenciamento de rede. Em 2009, mudou seu nome para Zoho Corporation e passou a desenvolver um conjunto de aplicativos empresariais na nuvem.

A empresa lançou seu CRM em 2009 e expandiu sua oferta para incluir uma variedade de ferramentas em áreas como contabilidade, colaboração e análise de dados. A Zoho cresceu globalmente, distinguindo-se por oferecer soluções acessíveis e personalizáveis que atendem a diversas necessidades de negócios, com foco na integração e na inovação tecnológica.