Diferencias entre Zoho y HubSpot

Sin un CRM eficaz, las empresas suelen enfrentar una serie de problemas críticos. Algunos de ellos pueden ser, una falta de centralización de la información que resulta en una visión incompleta del cliente y en oportunidades perdidas. Los problemas no son solo esos, ya que la ausencia de automatización en los procesos de ventas y marketing puede resultar en tareas repetitivas y una menor eficiencia.

Para enfrentar estos desafíos, la solución radica en elegir el CRM adecuado para su empresa. Escoger el CRM correcto puede transformar la manera en que gestiona las relaciones con sus clientes y optimiza sus procesos internos. Sin embargo, seleccionar la herramienta ideal requiere una evaluación cuidadosa de varios factores clave.

En este artículo, le proporcionaremos una guía detallada para ayudarle a identificar los aspectos más importantes a considerar, de manera que pueda tomar una decisión informada y encontrar el CRM que mejor se ajuste a las necesidades específicas de su negocio.

Dos de los CRM más conocidos son HubSpot y Zoho, conózcalos aquí:

Historia y evolución de HubSpot

HubSpot se fundó en 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shah, este CRM ha venido revolucionando el marketing digital con el concepto de inbound marketing, que se centra en atraer clientes a través de contenido relevante y experiencias personalizadas. Inicialmente, la empresa se destacó en marketing, pero pronto expandió su oferta al incluir herramientas de CRM gratuitas en 2011, y luego incorporó soluciones integrales para ventas y servicio al cliente.

HubSpot ha crecido mucho en los últimos años y no solo en funcionalidad y herramientas que abarcan todos los puntos de contacto de un cliente con la empresa, sino también en la adopción que le han dado las empresas. HubSpot ha mantenido un enfoque en la simplicidad y facilidad de uso, y ha integrado inteligencia artificial y automatización en su plataforma para ofrecer una solución completa y eficiente para empresas de todos los tamaños.

Historia y evolución de Zoho CRM

Zoho, originalmente conocido como AdventNet Inc., fue fundado en 1996 en Chennai, India, y se centró inicialmente en software de gestión de redes. En 2009, cambió su nombre a Zoho Corporation y se orientó hacia el desarrollo de una suite de aplicaciones empresariales en la nube.

La compañía lanzó su CRM en 2009 y ha expandido su oferta para incluir una variedad de herramientas en áreas como contabilidad, colaboración y análisis de datos. Zoho ha crecido globalmente, destacándose por ofrecer soluciones asequibles y personalizables que atienden a diversas necesidades empresariales, con un enfoque en la integración y la innovación tecnológica.