Integraciones que puede hacer en su CRM de HubSpot según objetivos

Es una plataforma omnicanal que permite la conexión de WhatsApp, Messenger, Facebook, Telegram e Instagram para la automatización de los canales que sus clientes usan.

Atom facilita los procesos de sus equipos de marketing, ventas y servicios al proveer herramientas para el seguimiento de campañas, respuesta automática a sus leads y atención de conversaciones de sus clientes en postventa, entre otras funcionalidades.

Características de Atom

• Respuestas automáticas 24/7 a todos sus canales: de esta forma, no debe preocuparse porque sus leads se enfríen, ya que inicia la interacción con sus leads desde su primer contacto.
• Precalificación de leads: con el flujo conversacional la plataforma obtiene información relevante desde el primer contacto que prioriza a leads interesados, estos son transferidos a un asesor para un mejor atendimiento.
• Creación de contactos calificados de forma automática en WhatsApp para HubSpot: permite la creación del contacto dentro de HubSpot de forma automática.
• Sincronización de las propiedades de sus contactos con HubSpot: actualice las propiedades dentro de su CRM de forma automática a partir de la información de sus conversaciones con el cliente.
• Seguimiento de sus campañas de WhatsApp: envíe múltiples mensajes de forma masiva y sus clientes obtienen respuestas automáticas, de forma que sus asesores no se saturen.
• Workflows automatizados: puede incluir el envío de mensajes de WhatsApp dentro de sus workflows y maximizar su estrategia.

En cuestión de precios, la integración de Atom Chat es gratuita y puede ser favorable para quien ya cuenta con una licencia en HubSpot. De igual forma, su curva de aprendizaje es sencilla y cuenta con una interfaz amigable.

Desarrollada por la empresa del mismo nombre, la particularidad que tiene ZENVIA es que tiene posibilidades de integrarse con otras aplicaciones como Facebook. Sin embargo, esto solo es posible si cuenta con su CRM.

En cuyo caso, al contar usted con el CRM de HubSpot, sus posibilidades se limitan a la integración con WhatsApp. Puede que esto no le parezca un problema, pero ¿a quién le gusta pagar por opciones que no pueden usarse?

Si pensaba en ZENVIA para su integración, lo mejor será que lo piense nuevamente, pero esta vez considerando la información que acaba de obtener, pues quizá su funcionalidad no justifique la inversión.

Características de ZENVIA

Vayamos por partes. En principio, ZENVIA es una buena alternativa al ser parte de la lista de proveedores oficiales de WhatsApp, por lo que es una opción confiable.

De igual modo, tiene una ventaja por aplicaciones como Whathub, ya que esta herramienta permite enviar hasta 2 000 mensajes por mes, mientras que con ZENVIA son hasta 500 por día.

Ahora bien, como mencionamos previamente, le recomendamos que considere el costo en comparación a los beneficios que puede percibir. Para ser más claro, si ya cuenta con HubSpot, la integración que ofrece ZENVIA es la menos rentable.

Si aún tiene interés en ZENVIA, le recomendamos que verifique los requisitos y el precio de la integración. El sitio oficial de ZENVIA solo muestra los costos de sus planes (plataforma más funcionalidades completas) que van desde los 99 dólares al mes en el caso del Basic, hasta los 299 dólares en el caso del Pro.

Asimismo, hay una inversión inicial para WhatsApp la cual es de 125 dólares por la activación de su línea.

Whathub es una herramienta de HubSpot, desarrollada por Leadsruptive, la cual permite crear un flujo de conversaciones entre sus oportunidades de venta con la gestión desde una única plataforma.

La aplicación cumple su función de llevar todas las bondades del CRM de HubSpot a la interfaz web de WhatsApp, lo cual le permite tener toda la información de sus contactos a su disposición y realizar tareas en HubSpot, todo en una misma interfaz.

Con Whathub y HubSpot también puede enviar mensajes de 1:1 a cualquiera de los contactos que tenga en HubSpot y registrar todas las conversaciones que su equipo comercial tenga con los prospectos. Esto es particularmente útil al momento de configurar automatizaciones avanzadas como activaciones de workflows.

Características

Entre las características que definen a esta integración, destacamos las siguientes:

• Seguimiento de todas las conversaciones dentro de HubSpot.
• Mejora en las interacciones con sus prospectos, gracias a que su equipo comercial tiene toda la información relevante para realizar la conexión.
• Ahorro de tiempo al realizar las tareas más comunes de HubSpot desde la interfaz de usuario de WhatsApp.
• Actualización del estado de sus clientes potenciales, la etapa, el propietario y el ciclo de vida, entre otros detalles.
• Creación de informes y listas, y activación de automatizaciones de workflow basados en el contenido de los mensajes de WhatsApp.

En cuanto a los precios, es el mismo caso que HubSpot + WhatsApp integration. Le recomendamos que tome los datos como orientativos y consulte a los partners de HubSpot.

Las integraciones en HubSpot CRM son clave para maximizar su eficiencia y alcanzar sus metas comerciales de manera más efectiva.

Dependiendo de los objetivos de su empresa, puede integrar herramientas específicas que faciliten la automatización de procesos, la mejora de la atención al cliente y el análisis de datos.